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公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：

感恩敬業(yè) 職業(yè) 專業(yè) 責(zé)任團(tuán)結(jié)榮譽(yù)為康

為康檢測(cè)有一個(gè)強(qiáng)有力的且均衡的管理團(tuán)隊(duì)，無(wú)論是個(gè)體還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)均擁有良好的信用記錄，本檢測(cè)機(jī)構(gòu)擁有一支由眾多專業(yè)從事建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)及環(huán)境工程領(lǐng)域的復(fù)合性人才組成的質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)咨詢團(tuán)隊(duì)，同時(shí)本檢測(cè)機(jī)構(gòu)集聚質(zhì)量檢測(cè)各領(lǐng)域技術(shù)專家和相關(guān)研究機(jī)構(gòu)，深入各類工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展質(zhì)量檢測(cè)及服務(wù)咨詢調(diào)查，通過(guò)自主不斷創(chuàng)新，從而可持續(xù)、更高效的為廣大社會(huì)及個(gè)人客戶提供質(zhì)量檢測(cè)及技術(shù)支持。

品牌定位和市場(chǎng)公信力：

作為獨(dú)立的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)公信力是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在，公司以技術(shù)研發(fā)為基點(diǎn)，依托科學(xué)、高質(zhì)量、高效率服務(wù)，將提升品牌價(jià)值、強(qiáng)化市場(chǎng)公信力作為戰(zhàn)略發(fā)展方向。公司通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新與累積，為康檢測(cè)業(yè)務(wù)現(xiàn)已涵蓋環(huán)境、醫(yī)療、水質(zhì)、公共場(chǎng)所、建筑等多行業(yè)領(lǐng)域，公司提出 “檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證咨詢一站式的服務(wù)”的品牌定位，致力于打造全球檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域內(nèi)的 “檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證咨詢一站式的服務(wù)”品牌。

科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃：

全面的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)與本地化服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃為一站式服務(wù)體系

本公司未來(lái)將繼續(xù)專注于檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)領(lǐng)域，秉承“以客戶需求為中心，為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的檢測(cè)服務(wù)和解決方案”的經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)及營(yíng)銷管理體系建設(shè)，鑒于一線城市等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為檢測(cè)業(yè)務(wù)最有潛力的市場(chǎng)，公司擬提出 “一二線城市”發(fā)展規(guī)劃，擬分別在主流一線城市建立綜合性的實(shí)驗(yàn)室基地。運(yùn)用成熟的技術(shù)及質(zhì)量管理體系，輻射周邊地區(qū)，提高市場(chǎng)高效反應(yīng)能力和精準(zhǔn)服務(wù)水準(zhǔn)。以一線城市實(shí)驗(yàn)基地為技術(shù)基地，實(shí)行二線城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)拓展，擬在在全國(guó)設(shè)有近 20 家分公司和辦事處。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一體系管理，快捷高效的為客戶提供專業(yè)服務(wù)。力爭(zhēng)將“為康檢測(cè)”打造成為一流綜合性檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)集團(tuán)。

高效技術(shù)及服務(wù)創(chuàng)新能力

為提高本公司的一站式檢測(cè)服務(wù)能力。本公司將以技術(shù)創(chuàng)新為核心，在打造核心檢測(cè)服務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，不斷豐富其他檢測(cè)服務(wù)領(lǐng)域和項(xiàng)目，提升本公司的一站式綜合化檢測(cè)服務(wù)能力。加大研發(fā)投入，強(qiáng)化技術(shù)優(yōu)勢(shì)。每年為康檢測(cè)投入超過(guò)20%的營(yíng)業(yè)比例資金用于技術(shù)及服務(wù)的創(chuàng)新，本公司將進(jìn)一步加大在新檢測(cè)技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域的投入力度，提升實(shí)驗(yàn)室對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的研究開(kāi)發(fā)能力，完善技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制，培養(yǎng)和儲(chǔ)備創(chuàng)新人才，配合本公司的總體發(fā)展目標(biāo)實(shí)施創(chuàng)新型發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固本公司在檢測(cè)行業(yè)中的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

完善的服務(wù)體系：

為康檢測(cè)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系

（1）良好的心理素質(zhì)

不管是在哪個(gè)崗位，只要涉及服務(wù)，為康檢測(cè)要求必須具備相應(yīng)的服務(wù)態(tài)度。一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員，必須具備良好的心理素質(zhì)，這些素質(zhì)體現(xiàn)在以下方面呢

工作積極，充滿熱情。

態(tài)度誠(chéng)懇，謙虛有禮。

寬容為懷，處變不驚。

誠(chéng)實(shí)可信，懂得分寸。

適應(yīng)挫折，控制情緒。

（2）服務(wù)人員專業(yè)職業(yè)素質(zhì)

服務(wù)人員除具備良好的心理素質(zhì)之外，為康檢測(cè)要求還要具備良好的專業(yè)素質(zhì)，才能讓服務(wù)專業(yè)化。專業(yè)素質(zhì)體現(xiàn)在以下方面

良好的溝通和互動(dòng)能力。

豐富的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。

敏銳的觀察能力和獨(dú)立的判斷能力。

團(tuán)隊(duì)合作的精神。

（3）制定并明確服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同區(qū)域，要求的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可能有所不同，因?yàn)榉?wù)是為顧客而設(shè)的，顧客不同，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)自然相應(yīng)地要改變，從而做到為自己的目標(biāo)顧客提供最有針對(duì)性的服務(wù)。

為康檢測(cè)6S 服務(wù)原則。

微笑（Smile）：發(fā)自內(nèi)心，真誠(chéng)的笑容。

誠(chéng)懇（Sincerity）：對(duì)待同事要真誠(chéng)，對(duì)待顧客要有誠(chéng)信，做事態(tài)度踏實(shí)。

研究（Study）：商品賣點(diǎn)，顧客心理，銷售技巧的分析。

口才（Speech）：口齒伶俐，體現(xiàn)在稱呼、禮貌用語(yǔ)、產(chǎn)品介紹。

速度（Speed）：做事的動(dòng)作、反應(yīng)要快。體現(xiàn)在拿貨放貨、打包及陳列。

靈巧（Smart）：頭腦要靈活，做事要多找方法。